Politique de livraison

Skybott

1. Zones de livraison

Skybott livre ses produits dans les zones suivantes :

France métropolitaine
Union Européenne
International (sur devis spécifique)

Pour les livraisons en dehors de la France, des frais de douane et taxes locales peuvent s’appliquer, à la charge du client.

2. Délais de traitement et d’expédition

Traitement de la commande : sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Délais de livraison (à titre indicatif) :
- France : 3 à 5 jours ouvrés
- Europe : 5 à 8 jours ouvrés
- Hors UE : 7 à 12 jours ouvrés

⚠️ Les délais peuvent varier selon la disponibilité des produits, les périodes de forte activité ou les exigences douanières.

3. Modes de livraison

Nous travaillons avec des transporteurs reconnus (Chronopost, DHL, UPS...) selon la destination et le type de produit.
Les drones sont expédiés dans des emballages sécurisés et certifiés pour le transport de matériel électronique.

4. Frais de livraison

France métropolitaine : offerts à partir de 1 000 € HT d’achat.
Europe : à partir de 29 € HT (calculé au poids)
International : sur devis personnalisé

Les frais précis sont affichés au moment de la commande ou communiqués dans le devis.

5. Livraison sur site client

Pour certaines prestations (démonstrations, installations, formations), Skybott propose la livraison directe par un technicien sur site. Ce service est disponible sur rendez-vous et facturé séparément.

6. Réception et réclamations

À la réception de votre commande :

Vérifiez l’état du colis en présence du transporteur.
Notez toute réserve sur le bon de livraison.
Contactez notre service client sous 48h en cas de dommage ou produit manquant.

📞 Service client :

Yanis Bekhtaoui – 06.28.21.63.40
Adam M’rah – 06.52.71.21.10
✉️ contact.skybott@gmail.com

7. Suivi des livraisons

Un numéro de suivi vous est transmis dès l’expédition. Vous pouvez suivre votre commande en ligne via le site du transporteur.

8. Retards ou incidents

Skybott s’engage à tenir informé le client en cas de retard d’expédition ou de livraison. En cas de force majeure ou d'événement indépendant de notre volonté, les délais peuvent être exceptionnellement prolongés.